O dia da vistoria é o seu momento. Não deixa a empolgação das chaves atropelar.
Na vistoria de entrega, você confere ambiente por ambiente se o apartamento corresponde ao memorial descritivo e se está livre de defeitos visíveis. Leve o memorial, a planta, uma trena, um carregador de celular para testar tomadas e uma lanterna. Teste portas, janelas, torneiras, ralos e interruptores. Registre cada problema no termo de vistoria, com foto. E lembre: defeitos que aparecerem depois ainda podem ser reclamados nos prazos legais.
A entrega das chaves é emocionante. A vistoria é o momento de deixar a emoção de lado por uma hora e ser técnico. Você vai sair dela sabendo exatamente o que recebeu.
O que levar
- Memorial descritivo e planta. Veja memorial descritivo.
- Trena.
- Carregador de celular ou pequeno aparelho para testar tomadas.
- Lanterna.
- Nível de bolha ou aplicativo de nível.
- Fita crepe para marcar defeitos.
- Celular com bateria para fotos.
- Um balde ou garrafa de água, para testar ralos se necessário.
O checklist por ambiente
Em todos os ambientes
- Pisos: trincas, peças soltas (bata levemente e ouça se soa oco), desníveis.
- Paredes e teto: fissuras, manchas, pintura irregular, sinais de umidade.
- Portas: abrem e fecham sem raspar, fechaduras funcionam.
- Janelas: correm bem, vedam, travam, vidros sem riscos.
- Tomadas e interruptores: todos funcionam.
- Medidas: confira os principais ambientes com a planta.
Banheiros
- Torneiras e chuveiro: pressão de água e vazamentos.
- Descarga: funciona e não vaza.
- Ralos: escoam bem, com caimento correto.
- Rejuntes completos.
Cozinha e área de serviço
- Pontos de água e esgoto da pia e da máquina de lavar.
- Ponto de gás, se houver.
- Bancadas firmes e sem trincas.
Varanda
- Guarda-corpo firme.
- Caimento do piso para o ralo.
Como registrar os problemas
- Marque o defeito com fita crepe.
- Tire foto de perto e de longe, mostrando onde fica.
- Descreva no termo de vistoria: ambiente, local e problema.
- Peça uma cópia do termo assinado pelas duas partes.
- Combine prazo para o reparo e uma nova vistoria.
Exemplo prático: a vistoria que encontrou cinco pontos
Imagine uma vistoria que encontrou: uma porta raspando, uma tomada sem energia, um rejunte incompleto, um ralo com caimento errado e uma pequena trinca no piso da sala. A situação é ilustrativa. Tudo foi registrado no termo, com fotos, e a construtora agendou os reparos. Na segunda vistoria, quatro estavam resolvidos e um continuava pendente, que foi registrado de novo. Esse é o fluxo normal: o objetivo não é achar um apartamento perfeito, e sim garantir que tudo seja corrigido.
Os prazos para reclamar depois
Além disso, o manual do proprietário costuma trazer prazos de garantia para cada sistema, como impermeabilização, instalações e esquadrias. Guarde o manual e siga as orientações de manutenção, porque a falta de manutenção pode afetar a garantia.
Vistoria das áreas comuns
As áreas comuns também são vistoriadas, normalmente pelo síndico ou por uma comissão de moradores, muitas vezes com apoio técnico. Se puder, participe ou acompanhe o resultado. Veja áreas comuns do condomínio.
Vale contratar um profissional?
Um engenheiro ou arquiteto especializado em vistorias pode identificar problemas que um leigo não vê, como desníveis sutis, falhas de impermeabilização ou instalações irregulares. O custo costuma ser pequeno em relação ao valor do imóvel. Para quem não tem experiência, é um investimento que dá tranquilidade.
Você recebe as chaves com segurança
Agora você tem o checklist completo, sabe registrar os problemas e conhece os prazos legais para reclamar depois. Com isso, a entrega das chaves deixa de ser um momento de tensão e vira o fechamento tranquilo de uma compra bem feita. Para os próximos passos, veja custos de mudança e mobília.
Perguntas frequentes
Posso levar um profissional na vistoria?
Sim. Muitas pessoas contratam engenheiro ou arquiteto para acompanhar a vistoria. Confirme com a construtora as regras para acompanhantes.
Se eu assinar o termo de vistoria, perco o direito de reclamar?
Não. Defeitos que aparecerem depois, ou que não eram visíveis na vistoria, podem ser reclamados nos prazos legais e de garantia. Mas registrar tudo o que encontrar na vistoria facilita muito.
Qual é o prazo para reclamar de defeitos?
O Código de Defesa do Consumidor prevê 90 dias para vícios aparentes em produtos duráveis, e o Código Civil prevê responsabilidade de cinco anos pela solidez e segurança da obra. Prazos de garantia de cada item constam do manual do proprietário.
De onde vêm essas informações
- Código de Defesa do Consumidor, Planalto.
- Código Civil, Planalto.
- Procon-SP.
Exemplo ilustrativo. Informações conferidas em outubro de 2026.